Accessoires VDMJ
VDMJ : démultipliez le potentiel de vos machines
4 octobre 2021
Occasion – MANITOU MLT 737-130 PS+
6 octobre 2021
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4 octobre 2021
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OPPORTUNITÉS DE CARRIÈRE

Nous recrutons, sur l'ensemble de nos agences :

✔ 1 Technicien SAV Itinérant Industrie (H/F) (60)
✔ 1 Conseiller / Magasinier Pièces de Rechange Comptoir (H/F) (80)
postes ouverts aux personnes en situation de handicap

CONSEILLER / MAGASINIER PIÈCES DE RECHANGE COMPTOIR (H/F)

Nous recherchons un magasinier vendeur comptoir (H/F) rattaché(e) au responsable Magasin pour notre agence LM d'Amiens (80) à Poulainville.
Vos missions :
  • conseiller et informer nos clients sur nos produits et effectuer la vente
  • participer à l'augmentation du chiffre d'affaires
  • gérer le stock pièces du point de vente de la réception à la distribution
Vos qualités :
  • vous êtes titulaire d'un BAC pro logistique ou vente
  • vous avez de préférence de l'expérience dans le domaine de l'agriculture ou de la manutention
  • vous possédez des connaissances techniques
  • vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
  • vous possédez le permis VL et éventuellement un CACES.
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 000 à 29 500€ par an
Avantages : 13e mois
Horaires : Périodes de Travail de 8 heures

TECHNICIEN SAV INDUSTRIE (H/F)

Nous recherchons :
- 1 technicien SAV itinérant Industrie (H/F) rattachés au responsable d'intervention pour notre agence LM de Clermont (60)
Vos missions :
1 Satisfaction Client :
  • Respecter le matériel et les moyens mis à disposition par l'entreprise
  • Refléter les valeurs de l'entreprise
  • Être à l'écoute du client
  • Respecter ses engagements envers le client et son responsable
  • Être acteur de l’ordre et de la propreté au quotidien
2 - Sécurité :
  • Je signale toujours mon arrivée avant de démarrer mon intervention lorsque je ne suis pas en agence
  • Porter les tenues & équipements de sécurité adaptés à l'environnement de travail
  • Utiliser les équipements & outillages adaptés à l'intervention
  • Respecter les règles de sécurité routière
3 - Qualité d'intervention :
  • Échanger avec le client sur le problème rencontré
  • Etat des lieux avant intervention
  • Protéger le véhicule afin de ne pas le souiller
  • Relire l'ordre de réparation / la tablette avec le client
  • Valider l’intervention avec le client après avoir essayé le matériel
  • Restituer en agence les pièces en garantie / les pièces non utilisées
  • Respecter les zones déchets en agence et vider consciencieusement les fluides
4 - Communication :
  • Relevé du nombre d'heures du matériel
  • Rédiger le commentaire sur l'ordre de réparation (libellés) ou rédiger le bordereau de demande de garantie si la réparation est couverte par le constructeur Cf. Fiche Mémo
  • A l'issue d'une intervention faire le compte rendu au responsable d’intervention et synchroniser sa tablette pour rendre l’OR
  • S'appuyer sur les compétences de ses collègues lorsque l'on bloque sur un problème
  • Retourner les informations liées à la vente - location de matériel au service concerné
  • Chaque jour je valide ma feuille d’activité journalière afin que mon responsable la contrôle et la valide à son tour. Si je n’ai pas de tablette je réalise mon pointage en continu et non pas en fin de semaine
5 - Conseils :
  • Interroger le client et demander s’il ne souhaite pas un complément d’information pour l’utilisation de son matériel
  • Optimiser les réglages du matériel afin de mettre en évidence ses capacités (débit chantier optimum)
  • Sensibiliser le client sur les dysfonctionnements identifiés lors du déroulement de l’intervention (Ne pas juste traiter l’objet de son OR – Ouvrir les yeux)
6 - Diagnostics :
  • Utiliser les outils permettant de se connecter aux matériels (I Site, TOYOTA Material Handling PAD …)
  • Mettre en application une logique de diagnostic
  • Se remettre en question lorsque l'on ne trouve pas la (ou les) solution(s)
  • Partager le diagnostic avec le client
  • Remonter les problèmes récurrents à son responsable ou aux constructeurs
  • Rédiger une demande de support / d’information (ticket) au constructeur avec le détail du diagnostic déjà réalisé lorsque nous n’avons pas la solution en interne – Ne pas attendre 8h pour demander un support
7 - Compétences :
  • Se tenir à niveau par rapport à l'évolution des produits
  • Utiliser les matériels sur parc afin de découvrir les nouvelles fonctionnalités
  • Faire preuve de curiosité afin de trouver l’info. / la compétence qu’il nous manque
  • Participer activement aux formations proposées
  • Accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et apprentis
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : entre 28 000 et 35 000€ par an
Avantages : 13e mois, titre-restaurant, véhicule de fonction
Expérience:
Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)
Télétravail:
Non

Précautions contre le COVID-19:


  • Équipement de protection individuel fourni ou requis
  • Protection en plastique sur les postes de travail
  • Consignes de distanciation sociale
  • Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage

On recrute 1 technicien SAV itinérant Industrie (H/F) et 1 Magasinier Pièces de Rechange Comptoir (H/F)