✔ 1 Technicien SAV Itinérant Industrie (H/F) (60)
✔ 1 Conseiller / Magasinier Pièces de Rechange Comptoir (H/F) (80)
postes ouverts aux personnes en situation de handicap
CONSEILLER / MAGASINIER PIÈCES DE RECHANGE COMPTOIR (H/F)
Nous recherchons un magasinier vendeur comptoir (H/F) rattaché(e) au responsable Magasin pour notre agence LM d'Amiens (80) à Poulainville. Vos missions :
conseiller et informer nos clients sur nos produits et effectuer la vente
participer à l'augmentation du chiffre d'affaires
gérer le stock pièces du point de vente de la réception à la distribution
Vos qualités :
vous êtes titulaire d'un BAC pro logistique ou vente
vous avez de préférence de l'expérience dans le domaine de l'agriculture ou de la manutention
vous possédez des connaissances techniques
vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
vous possédez le permis VL et éventuellement un CACES.
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 000 à 29 500€ par an
Avantages : 13e mois
Horaires : Périodes de Travail de 8 heures
Nous recherchons :
- 1 technicien SAV itinérant Industrie (H/F) rattachés au responsable d'intervention pour notre agence LM de Clermont (60) Vos missions : 1 Satisfaction Client :
Respecter le matériel et les moyens mis à disposition par l'entreprise
Refléter les valeurs de l'entreprise
Être à l'écoute du client
Respecter ses engagements envers le client et son responsable
Être acteur de l’ordre et de la propreté au quotidien
2 - Sécurité :
Je signale toujours mon arrivée avant de démarrer mon intervention lorsque je ne suis pas en agence
Porter les tenues & équipements de sécurité adaptés à l'environnement de travail
Utiliser les équipements & outillages adaptés à l'intervention
Respecter les règles de sécurité routière
3 - Qualité d'intervention :
Échanger avec le client sur le problème rencontré
Etat des lieux avant intervention
Protéger le véhicule afin de ne pas le souiller
Relire l'ordre de réparation / la tablette avec le client
Valider l’intervention avec le client après avoir essayé le matériel
Restituer en agence les pièces en garantie / les pièces non utilisées
Respecter les zones déchets en agence et vider consciencieusement les fluides
4 - Communication :
Relevé du nombre d'heures du matériel
Rédiger le commentaire sur l'ordre de réparation (libellés) ou rédiger le bordereau de demande de garantie si la réparation est couverte par le constructeur Cf. Fiche Mémo
A l'issue d'une intervention faire le compte rendu au responsable d’intervention et synchroniser sa tablette pour rendre l’OR
S'appuyer sur les compétences de ses collègues lorsque l'on bloque sur un problème
Retourner les informations liées à la vente - location de matériel au service concerné
Chaque jour je valide ma feuille d’activité journalière afin que mon responsable la contrôle et la valide à son tour. Si je n’ai pas de tablette je réalise mon pointage en continu et non pas en fin de semaine
5 - Conseils :
Interroger le client et demander s’il ne souhaite pas un complément d’information pour l’utilisation de son matériel
Optimiser les réglages du matériel afin de mettre en évidence ses capacités (débit chantier optimum)
Sensibiliser le client sur les dysfonctionnements identifiés lors du déroulement de l’intervention (Ne pas juste traiter l’objet de son OR – Ouvrir les yeux)
6 - Diagnostics :
Utiliser les outils permettant de se connecter aux matériels (I Site, TOYOTA Material Handling PAD …)
Mettre en application une logique de diagnostic
Se remettre en question lorsque l'on ne trouve pas la (ou les) solution(s)
Partager le diagnostic avec le client
Remonter les problèmes récurrents à son responsable ou aux constructeurs
Rédiger une demande de support / d’information (ticket) au constructeur avec le détail du diagnostic déjà réalisé lorsque nous n’avons pas la solution en interne – Ne pas attendre 8h pour demander un support
7 - Compétences :
Se tenir à niveau par rapport à l'évolution des produits
Utiliser les matériels sur parc afin de découvrir les nouvelles fonctionnalités
Faire preuve de curiosité afin de trouver l’info. / la compétence qu’il nous manque
Participer activement aux formations proposées
Accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et apprentis
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : entre 28 000 et 35 000€ par an
Avantages : 13e mois, titre-restaurant, véhicule de fonction
Expérience:
Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)
Télétravail:
Non
Précautions contre le COVID-19:
Équipement de protection individuel fourni ou requis
Protection en plastique sur les postes de travail
Consignes de distanciation sociale
Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage
Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous supposons que vous êtes d'accord avec cela, mais vous pouvez vous gérer plus précisément les cookies si vous le souhaitez. Paramètres des cookiesJ'ACCEPTEJE REFUSEEn savoir +
Politique en matière de confidentialité et de cookies
Aperçu de la protection de la vie privée
Ce site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience lorsque vous naviguez sur le site. Parmi ces cookies, les cookies classés comme nécessaires sont stockés sur votre navigateur car ils sont essentiels pour le fonctionnement des fonctionnalités de base du site web. Nous utilisons également des cookies de tiers qui nous aident à analyser et à comprendre comment vous utilisez ce site web. Ces cookies ne seront stockés dans votre navigateur qu'avec votre consentement. Vous avez également la possibilité de refuser ces cookies. Toutefois, la désactivation de certains de ces cookies peut avoir un effet sur votre expérience de navigation.
Ces cookies sont absolument nécessaires pour le bon fonctionnement du site web. Cette catégorie ne comprend que les cookies qui assurent les fonctionnalités de base et les fonctions de sécurité du site web. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle.
Ces cookies nous permettent de collecter des données pour analyser votre comportement sur notre site. Par exemple, de quel moteur de recherche vous venez ou de quel site, quelles sont les pages que vous consultez etc.
Les cookies fonctionnels aident à réaliser certaines fonctionnalités comme le partage du contenu du site web sur les plateformes de médias sociaux, la collecte de commentaires et d'autres fonctionnalités de tiers.
Ces cookies sont utilisés pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site web. Ces cookies permettent de fournir des informations sur les mesures du nombre de visiteurs, le taux de rebond, la source de trafic, etc.