VDMJ : démultipliez le potentiel de vos machines
4 octobre 2021Occasion – MANITOU MLT 737-130 PS+
6 octobre 2021OPPORTUNITÉS DE CARRIÈRE
Nous recrutons, sur l'ensemble de nos agences :
✔ 1 Technicien SAV Itinérant Industrie (H/F) (60)✔ 1 Conseiller / Magasinier Pièces de Rechange Comptoir (H/F) (80)
postes ouverts aux personnes en situation de handicap
CONSEILLER / MAGASINIER PIÈCES DE RECHANGE COMPTOIR (H/F)
Nous recherchons un magasinier vendeur comptoir (H/F) rattaché(e) au responsable Magasin pour notre agence LM d'Amiens (80) à Poulainville.Vos missions :
- conseiller et informer nos clients sur nos produits et effectuer la vente
- participer à l'augmentation du chiffre d'affaires
- gérer le stock pièces du point de vente de la réception à la distribution
- vous êtes titulaire d'un BAC pro logistique ou vente
- vous avez de préférence de l'expérience dans le domaine de l'agriculture ou de la manutention
- vous possédez des connaissances techniques
- vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
- vous possédez le permis VL et éventuellement un CACES.
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Type d'emploi : Temps plein, CDISalaire : 25 000 à 29 500€ par an
Avantages : 13e mois
Horaires : Périodes de Travail de 8 heures
TECHNICIEN SAV INDUSTRIE (H/F)
Nous recherchons :- 1 technicien SAV itinérant Industrie (H/F) rattachés au responsable d'intervention pour notre agence LM de Clermont (60)
Vos missions :
1 Satisfaction Client :
- Respecter le matériel et les moyens mis à disposition par l'entreprise
- Refléter les valeurs de l'entreprise
- Être à l'écoute du client
- Respecter ses engagements envers le client et son responsable
- Être acteur de l’ordre et de la propreté au quotidien
- Je signale toujours mon arrivée avant de démarrer mon intervention lorsque je ne suis pas en agence
- Porter les tenues & équipements de sécurité adaptés à l'environnement de travail
- Utiliser les équipements & outillages adaptés à l'intervention
- Respecter les règles de sécurité routière
- Échanger avec le client sur le problème rencontré
- Etat des lieux avant intervention
- Protéger le véhicule afin de ne pas le souiller
- Relire l'ordre de réparation / la tablette avec le client
- Valider l’intervention avec le client après avoir essayé le matériel
- Restituer en agence les pièces en garantie / les pièces non utilisées
- Respecter les zones déchets en agence et vider consciencieusement les fluides
- Relevé du nombre d'heures du matériel
- Rédiger le commentaire sur l'ordre de réparation (libellés) ou rédiger le bordereau de demande de garantie si la réparation est couverte par le constructeur Cf. Fiche Mémo
- A l'issue d'une intervention faire le compte rendu au responsable d’intervention et synchroniser sa tablette pour rendre l’OR
- S'appuyer sur les compétences de ses collègues lorsque l'on bloque sur un problème
- Retourner les informations liées à la vente - location de matériel au service concerné
- Chaque jour je valide ma feuille d’activité journalière afin que mon responsable la contrôle et la valide à son tour. Si je n’ai pas de tablette je réalise mon pointage en continu et non pas en fin de semaine
- Interroger le client et demander s’il ne souhaite pas un complément d’information pour l’utilisation de son matériel
- Optimiser les réglages du matériel afin de mettre en évidence ses capacités (débit chantier optimum)
- Sensibiliser le client sur les dysfonctionnements identifiés lors du déroulement de l’intervention (Ne pas juste traiter l’objet de son OR – Ouvrir les yeux)
- Utiliser les outils permettant de se connecter aux matériels (I Site, TOYOTA Material Handling PAD …)
- Mettre en application une logique de diagnostic
- Se remettre en question lorsque l'on ne trouve pas la (ou les) solution(s)
- Partager le diagnostic avec le client
- Remonter les problèmes récurrents à son responsable ou aux constructeurs
- Rédiger une demande de support / d’information (ticket) au constructeur avec le détail du diagnostic déjà réalisé lorsque nous n’avons pas la solution en interne – Ne pas attendre 8h pour demander un support
- Se tenir à niveau par rapport à l'évolution des produits
- Utiliser les matériels sur parc afin de découvrir les nouvelles fonctionnalités
- Faire preuve de curiosité afin de trouver l’info. / la compétence qu’il nous manque
- Participer activement aux formations proposées
- Accompagner la formation des nouveaux collaborateurs et apprentis
Poste ouvert aux travailleurs handicapés
Type d'emploi : Temps plein, CDISalaire : entre 28 000 et 35 000€ par an
Avantages : 13e mois, titre-restaurant, véhicule de fonction
Expérience:
Poste Similaire: 2 ans (Optionnel)Télétravail:
NonPrécautions contre le COVID-19:
- Équipement de protection individuel fourni ou requis
- Protection en plastique sur les postes de travail
- Consignes de distanciation sociale
- Procédures renforcées de désinfection et de nettoyage
On recrute 1 technicien SAV itinérant Industrie (H/F) et 1 Magasinier Pièces de Rechange Comptoir (H/F)